Nous joindre
True North Prep est un outil d’étude gratuit et indépendant pour l’examen de citoyenneté canadienne. Si quelque chose ne fonctionne pas, si vous avez repéré une réponse erronée ou si vous avez simplement une question ou une idée, écrivez-nous.
Écrivez-nous
Le courriel est le moyen le plus rapide de nous joindre. Nous lisons chaque message et visons une réponse en quelques jours ouvrables.
Quoi inclure
Pour que nous puissions vous aider plus vite, précisez si possible :
- la page ou la catégorie où vous étiez (par exemple l’examen blanc ou un sujet précis) ;
- le numéro ou le libellé de la question, s’il s’agit d’une réponse erronée ou ambiguë ;
- ce que vous attendiez et ce qui s’est produit à la place, pour un bogue ;
- votre appareil et votre navigateur, si l’affichage semble brisé.
Questions fréquentes
Je crois qu’une réponse est erronée
Nos questions s’appuient sur la documentation officielle, mais des erreurs peuvent se glisser. Envoyez-nous la question et la réponse que vous croyez juste, et nous la réviserons.
Mes progrès ont disparu
Vos résultats de pratique sont enregistrés uniquement dans votre navigateur, jamais sur nos serveurs. Effacer les données du navigateur, changer d’appareil ou naviguer en mode privé les supprime. Nous n’avons aucun moyen de récupérer des résultats stockés sur votre appareil.
Comment soutenir le site ?
True North Prep est gratuit. S’il vous a aidé à vous préparer, vous pouvez le garder en ligne pour le prochain nouvel arrivant en faisant un petit don.
Une précision
True North Prep est un outil d’étude non officiel qui n’est pas affilié au gouvernement du Canada ni à Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC). Pour des renseignements officiels sur l’examen de citoyenneté ou sur votre demande, consultez canada.ca.